تساعدك SmartReviews في جمع ملاحظاتك من قنوات متعددة مثل الموقع الإلكتروني والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والعملاء الذين يزورونك شخصيًا تحت سقف واحد.
كابتيرا
(4.7)
برنامج الاقتراح
(4.9)
ترست بايلوت
(4.3)
تساعدك SmartReviews في تحديد تكرار وحجم الملاحظات من قبل عملائك. تعمل كبرنامج مثالي لمروّج الشبكة عندما تحتاج إلى حساب رضا العملاء. بمساعدة التعاون الجماعي، يمكنك اتخاذ إجراءات من صندوق الردود. يمكنك بسهولة اتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الرؤى والتقارير التفصيلية. يمكنك بسهولة الاختيار بين إرسال هذه الرؤى من خلال إشعار دفع أو بريد إلكتروني.
بمساعدة معايير الصناعة، يمكنك حساب رضا العملاء على المدى القصير والطويل.
مع صندوق الردود التعاوني، يمكنك اتخاذ الإجراءات مباشرة من صندوق الوارد لتحويل الملاحظات إلى مهام.
احصل على إشعار دفع ذو أولوية عند تلقي تقييم منخفض. تقرير كامل عن أداء التعليقات اليومية يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
احصل على جميع التقارير حول مشاعر عملائك من خلال التحليلات التفصيلية وتقارير التحليل المتعمق.
تم تصميم Shrivra SmartReviews بوضوح وذكاء كبيرين. سيستغرق إعدادها بضع دقائق فقط. يمكنك استخدام تطبيق الاستبيان بدون اتصال بالإنترنت لإعداد كشك قائم على نظامي iOS/Android لجمع الملاحظات، أو يمكنك دائمًا أخذ الملاحظات شخصيًا. يقوم بمزامنة جميع البيانات بأمان عند الاتصال بالإنترنت بعد وضع عدم الاتصال.
تطبيق ملاحظات قوي لكل نوع من الصناعات مثل الصالون، والسبا، والمطاعم، والرعاية الصحية، والعافية، وتجارة التجزئة، والتمويل، والسيارات، وأنواع أخرى من المؤسسات. يمكنك استخدامه كنظام ملاحظات العملاء، وحتى كأداة لجمع العملاء المحتملين، واستطلاعات غير متصلة بالإنترنت، ونظام ملاحظات الموظفين.
تتبع وقِس أداء موظفيك. قم بإعداد استبيانات بعد الخدمة لالتقاط ردود فعل العملاء في منتجعك الصحي وصالتك.
احصل على آراء عملائك حول الطعام، الخدمة، الجو والمزيد مع نظام تقييم المطاعم.
إعداد استبيانات تجربة المتجر المخصصة واستبيانات تجربة العملاء في التجزئة في سلاسل التسوق والمراكز التجارية وأماكن أخرى.
قم بإعداد استبيانات لملاحظات الضيوف لمعرفة أماكن تقصير خدماتك. تأكد من أنك تسمع صوت عميلك.
تطبيق SmartReviews للأجهزة اللوحية سيساعدك على استقصاء رضا مرضاك في مستشفاك وعيادتك والمراكز الصحية.
ارتجِ باستخدام تطبيق التعليقات واستفد منه في توليد العملاء المحتملين في الفعاليات والمؤتمرات والندوات المهمة.
بينما تقتصر الأدوات التقليدية على جمع بيانات الاستبيانات فقط، يُعد SmartReviews حلاً متكاملاً لتعليقات العملاء وNPS. نحن لا نساعدك فقط على جمع البيانات، بل نساعدك أيضًا على اتخاذ الإجراءات. بفضل \"صندوق الردود\" التعاوني، يمكنك تحويل تعليقات العملاء إلى مهام. كما نوفر تطبيق كشك يعمل دون اتصال بالإنترنت لعملائك الذين يحضرون شخصيًا، مع جمع متعدد القنوات عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وموقع الويب.
نعم! نقدم تجربة مجانية حتى تتمكن من استكشاف جميع الميزات، وإعداد الاستبيانات، وتجربة المنصة قبل اختيار خطة مدفوعة.
بالطبع. تتيح لك تطبيقات iOS وAndroid المخصصة لدينا تحويل أي جهاز لوحي أو هاتف إلى كشك يعمل دون اتصال بالإنترنت. وهو مثالي لعملاء الحضور المباشر في الصالونات ومحلات التجزئة والفعاليات. يعمل التطبيق بالكامل دون اتصال ويقوم بمزامنة جميع البيانات بأمان بمجرد الاتصال بالإنترنت.
نعم، الانتقال إلى SmartReviews سهل للغاية. يمكنك نقل استطلاعاتك وبياناتك بسلاسة من منصات أخرى. وإذا احتجت إلى مساعدة، يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك في عملية الترحيل لضمان انتقال سلس.
SmartReviews متعدد الاستخدامات للغاية، لكنه قوي بشكل خاص للشركات التي تعتمد على الخدمات وقطاعات التجزئة. يُستخدم على نطاق واسع من قبل المنتجعات وصالونات التجميل، والمطاعم، والفنادق، والعيادات الصحية، وسلاسل التجزئة، ومنظمي الفعاليات لمتابعة رضا العملاء وأداء الموظفين.
نوفر إشعارات وتنبيهات فورية عبر الدفع عند انخفاض التقييمات. يتيح ذلك لفريقك التواصل فورًا مع العملاء غير الراضين وحل مشكلاتهم قبل أن يتركوا مراجعة عامة سلبية، مما يساعدك على حماية سمعة علامتك التجارية.
مع Shrivra SmartReviews، من السهل إعداد الاستطلاعات ونماذج التعليقات على أي قناة تختارها. فقط قم بتخصيص النموذج وسيكون متاحًا على جميع قنوات التعليقات التي تختارها.