All-in-One-Software für Kundenfeedback, NPS und Umfragen für jedes Unternehmen
SmartReviews bündelt Feedback von Website, SMS, E-Mail und Walk-in-Kunden an einem Ort.
Capterra
(4.7)
SoftwareSuggest
(4.9)
Trustpilot
(4.3)
SmartReviews bündelt Feedback von Website, SMS, E-Mail und Walk-in-Kunden an einem Ort.
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SmartReviews hilft, Menge und Häufigkeit von Feedback zu steuern, dient als Net-Promoter-Tool und unterstützt Zusammenarbeit im Response-Postfach — Maßnahmen auf Basis von Insights und Drill-down-Berichten, per Push oder E-Mail.
Mit etablierten Standards messen Sie Kurz- und Langzeit-Zufriedenheit.
Im gemeinsamen Response-Postfach direkt Maßnahmen ergreifen und Feedback in Aufgaben verwandeln.
Priorisierte Push-Benachrichtigung bei schlechter Bewertung; täglicher Feedback-Report per E-Mail.
Berichte zu Stimmungen Ihrer Kunden mit detaillierten Analysen und Drill-down.
Shrivra SmartReviews ist klar und durchdacht aufgebaut und in wenigen Minuten eingerichtet. Offline-Umfragen-App, iOS-/Android-Kiosk oder persönliches Feedback — Daten werden nach dem Offline-Betrieb sicher synchronisiert.
Leistungsstarke Feedback-Lösung für Salon, Spa, Gastronomie, Gesundheit, Wellness, Einzelhandel, Finanzen, Automobil und mehr — als Kundenfeedback-, Lead-, Offline-Umfrage- oder Mitarbeiterfeedback-System.
Messen Sie die Leistung Ihres Teams. Nach-Service-Umfragen im Spa und Salon.
Feedback zu Essen, Service, Atmosphäre und mehr mit dem Restaurant-Feedback-System.
Personalisierte Laden- und Kundenerlebnis-Umfragen in Filialen, Einkaufszentren und mehr.
Richten Sie Gäste-Feedback-Umfragen ein, erkennen Sie Schwächen und hören Sie die Stimme Ihrer Kunden.
Die SmartReviews-Tablet-App hilft Ihnen, die Patientenzufriedenheit in Krankenhäusern, Kliniken und Gesundheitseinrichtungen zu erfassen.
Nutzen Sie die Feedback-App auf Events und Seminaren, um Leads zu generieren.
Während herkömmliche Tools nur Umfragedaten erfassen, ist SmartReviews eine All-in-One-Lösung für Kundenfeedback und NPS. Wir helfen Ihnen nicht nur beim Sammeln von Daten, sondern dabei, daraus Aktionen abzuleiten. Mit unserem gemeinsamen Response-Postfach können Sie Kundenfeedback in Aufgaben umwandeln. Außerdem bieten wir eine Offline-Kiosk-App für Walk-in-Kunden sowie die Datenerfassung über mehrere Kanäle via SMS, E-Mail und Website.
Ja! Wir bieten eine kostenlose Testversion an, damit Sie alle Funktionen ausprobieren, Ihre Umfragen einrichten und die Plattform testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Auf jeden Fall. Unsere dedizierte iOS- und Android-App ermöglicht es Ihnen, jedes Tablet oder jedes Smartphone in einen Offline-Kiosk zu verwandeln. Perfekt für Walk-in-Kunden in Salons, im Einzelhandel und bei Events. Die App funktioniert komplett offline und synchronisiert alle Daten sicher, sobald Sie sich mit dem Internet verbinden.
Ja, der Wechsel zu SmartReviews ist sehr einfach. Sie können Ihre Umfragen und Daten nahtlos von anderen Plattformen übertragen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kann unser Support-Team beim Migrationsprozess helfen, damit der Übergang reibungslos verläuft.
SmartReviews ist sehr vielseitig, aber besonders stark für serviceorientierte Unternehmen und den Einzelhandel. Es wird häufig von Spas & Salons, Restaurants, Hotels, Gesundheitskliniken, Einzelhandelsketten und Eventveranstaltern genutzt, um die Kundenzufriedenheit sowie die Leistung des Teams zu verfolgen.
Wir bieten Echtzeit-Push-Benachrichtigungen und Warnungen für niedrige Bewertungen. So kann Ihr Team sofort auf unzufriedene Kunden zugehen und ihre Probleme lösen, bevor sie eine negative öffentliche Bewertung abgeben – damit Sie den Ruf Ihrer Marke schützen.
Mit Shrivra SmartReviews richten Sie Umfragen und Feedback-Formulare auf jedem Kanal ein. Passen Sie das Formular an — es steht auf allen gewählten Feedback-Kanälen zur Verfügung.