SmartReviews le ayuda a recopilar sus comentarios de múltiples canales, como sitios web, SMS, correo electrónico y clientes sin cita previa bajo un mismo techo.
Capterra
(4.7)
SoftwareSugerir
(4.9)
piloto de confianza
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SmartReviews le ayuda a establecer la frecuencia y el volumen de los comentarios de sus clientes. Funciona como un software de promoción neta perfecto cuando lo necesita para calcular la satisfacción del cliente. Con la ayuda de la colaboración en equipo, puede tomar medidas desde la Bandeja de entrada de respuestas. Puede tomar fácilmente acciones adecuadas basadas en conocimientos e informes detallados. Puede elegir fácilmente entre enviar esta información a través de una notificación automática o un correo electrónico.
Con la ayuda de los estándares de la industria, puede calcular la satisfacción del cliente a corto y largo plazo.
Con una Bandeja de entrada de respuestas colaborativa, puede realizar acciones directamente desde la bandeja de entrada para convertir comentarios en tareas.
Obtenga una notificación automática priorizada cuando reciba comentarios de calificación baja. Un informe completo sobre el rendimiento de los comentarios diarios enviado por correo electrónico a su ID de correo electrónico.
Obtenga todos los informes sobre las opiniones de sus clientes a través de análisis detallados e informes detallados.
Shrivra SmartReviews está diseñado de forma muy clara e inteligente. Le llevará un par de minutos configurarlo. Puede utilizar la aplicación de encuestas sin conexión para configurar un quiosco basado en iOS/Android para recibir comentarios o siempre puede recibir comentarios en persona. Sincroniza todos los datos de forma segura cuando te conectas a Internet después del modo fuera de línea.
Una sólida aplicación de retroalimentación para todo tipo de industria, como peluquería, spa, restaurantes, atención médica, bienestar, comercio minorista, finanzas, automóviles y otros tipos de empresas. Puede utilizarlo como sistema de comentarios de los clientes, incluso como herramienta de captura de clientes potenciales, encuestas fuera de línea y sistema de comentarios de los empleados.
Realice un seguimiento y mida el desempeño de su personal. Configure encuestas posteriores al servicio para capturar los comentarios de los clientes en su spa y salón.
Obtenga comentarios de sus clientes sobre la comida, el servicio, el ambiente y mucho más con Restaurant Feedback System.
Establezca encuestas personalizadas sobre la experiencia de la tienda y encuestas sobre la experiencia del cliente minorista en cadenas comerciales, centros comerciales y otros.
Configure encuestas de comentarios de los huéspedes para saber dónde se están quedando atrás sus servicios. Asegúrese de escuchar la voz de su cliente.
La aplicación para tableta SmartReviews le ayudará a evaluar la satisfacción de sus pacientes en su hospital, clínica y centros de atención sanitaria.
Improvise el uso de la aplicación de comentarios y utilícela para generar clientes potenciales en eventos, conferencias y seminarios importantes.
Mientras que las herramientas estándar solo recopilan datos de encuestas, SmartReviews es un software integral de comentarios de clientes y NPS. Le ayudamos no solo a recopilar información, sino a actuar. Con nuestra Bandeja de entrada de Respuestas Colaborativa, puede convertir los comentarios de sus clientes en tareas. También ofrecemos una aplicación de quiosco sin conexión para clientes presenciales y una recopilación multicanal mediante SMS, correo electrónico y sitio web.
¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita para que puedas explorar todas nuestras funciones, configurar tus encuestas y probar la plataforma antes de elegir un plan de pago.
¡Por supuesto! Nuestra aplicación dedicada para iOS y Android te permite convertir cualquier tableta o teléfono en un kiosco sin conexión. Es perfecta para clientes que atiendes en el momento (walk-in) en salones, tiendas minoristas y eventos. La aplicación funciona completamente sin conexión y sincroniza de forma segura todos los datos cuando te conectas a Internet.
Sí, cambiar a SmartReviews es muy fácil. Puede mover sin problemas sus encuestas y datos desde otras plataformas. Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte puede ayudarle con el proceso de migración para garantizar una transición fluida.
SmartReviews es muy versátil, pero es especialmente potente para industrias basadas en servicios y comercio minorista. Se usa ampliamente en Spas & Salons, Restaurantes, Hoteles, Clínicas de salud, Cadenas de retail y organizadores de eventos para realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente y el desempeño del personal.
Proporcionamos notificaciones y alertas push en tiempo real para calificaciones bajas. Esto permite que tu equipo se ponga en contacto inmediatamente con los clientes que no están satisfechos y resuelva sus problemas antes de que dejen una reseña pública negativa, ayudándote a proteger la reputación de tu marca.
Con Shrivra SmartReviews, es fácil configurar encuestas y formularios de comentarios en cualquier canal de su elección. Simplemente personalice el formulario y estará disponible en todos los canales de comentarios de su elección.