顧客の声を聞くためのより良い方法
SmartReviews は、Web サイト、SMS、電子メール、Walkin クライアントなどの複数のチャネルからフィードバックを収集するのに役立ちます。
カプテラ
(4.7)
ソフトウェア提案
(4.9)
トラストパイロット
(4.3)
SmartReviews は、Web サイト、SMS、電子メール、Walkin クライアントなどの複数のチャネルからフィードバックを収集するのに役立ちます。
カプテラ
(4.7)ソフトウェア提案
(4.9)トラストパイロット
(4.3)
SmartReviews は、顧客によるフィードバックの頻度と量を確立するのに役立ちます。顧客満足度を計算するために必要な場合には、完璧なネット プロモーター ソフトウェアとして機能します。チームのコラボレーションを利用して、応答受信箱からアクションを実行できます。洞察に基づいた適切なアクションを簡単に実行し、レポートをドリルダウンできます。これらの分析情報の送信方法は、プッシュ通知または電子メールから簡単に選択できます。
業界標準を利用して、短期および長期の顧客満足度を計算できます。
共同的な応答受信箱を使用すると、受信箱から直接アクションを実行して、フィードバックをタスクに変換できます。
低評価のフィードバックを受け取った場合は、優先的にプッシュ通知を受け取ります。毎日のフィードバックのパフォーマンスに関する完全なレポートがメール ID に送信されます。
詳細な分析とドリルダウン レポートを通じて、顧客の感情に関するすべてのレポートを取得します。
Shrivra SmartReviews は非常に明確かつ巧妙に設計されています。セットアップには数分かかります。オフライン アンケート アプリを使用して iOS/Android ベースのキオスクをセットアップしてフィードバックを取得したり、いつでも対面でフィードバックを受け取ることができます。オフライン モード後にインターネットに接続すると、すべてのデータが安全に同期されます。
サロン、スパ、レストラン、ヘルスケア、ウェルネス、小売、金融、自動車、その他の種類の企業など、あらゆる種類の業界向けの強力なフィードバック アプリケーションです。顧客フィードバック システム、リード獲得ツール、オフライン アンケート、従業員フィードバック システムとしても使用できます。
スタッフのパフォーマンスを追跡および測定します。サービス後のアンケートを設定して、スパやサロンの顧客からのフィードバックを収集します。
レストラン フィードバック システムを使用して、料理、サービス、雰囲気などについて顧客からフィードバックを受け取ります。
ショッピング チェーンやショッピング モールなどで、パーソナライズされた店舗エクスペリエンス調査と小売顧客エクスペリエンス調査を設定します。
ゲスト フィードバック アンケートを設定して、サービスのどこが遅れているかを把握します。ぜひお客様の声を聞いてみてください。
SmartReviews タブレット アプリは、病院、診療所、医療センターでの患者の満足度を調査するのに役立ちます。
フィードバック アプリを即興で使用して、重要なイベント、カンファレンス、セミナーで見込み顧客を獲得するために活用してください。
Shrivra SmartReviews を使用すると、選択したチャネルでアンケートやフィードバック フォームを簡単に設定できます。フォームをカスタマイズするだけで、選択したすべてのフィードバック チャネルで利用できるようになります。