あらゆるビジネス向けのオールインワン顧客フィードバック・NPS・アンケートソフトウェア
SmartReviews は、Web サイト、SMS、電子メール、Walkin クライアントなどの複数のチャネルからフィードバックを収集するのに役立ちます。
カプテラ
(4.7)
ソフトウェア提案
(4.9)
トラストパイロット
(4.3)
SmartReviews は、Web サイト、SMS、電子メール、Walkin クライアントなどの複数のチャネルからフィードバックを収集するのに役立ちます。
カプテラ
(4.7)ソフトウェア提案
(4.9)トラストパイロット
(4.3)
SmartReviews helps you to establish the frequency and volume of the feedback by your customers. It works as a perfect net promoter software when you need it to calculate the customer satisfaction. With the help of team collaboration, you can take action from the Response Inbox. You can easily take suitable actions that are based on insights and drill down reports. You can easily choose from sending these insights through a push notification or email.
業界標準を利用して、短期および長期の顧客満足度を計算できます。
共同的な応答受信箱を使用すると、受信箱から直接アクションを実行して、フィードバックをタスクに変換できます。
低評価のフィードバックを受け取った場合は、優先的にプッシュ通知を受け取ります。毎日のフィードバックのパフォーマンスに関する完全なレポートがメール ID に送信されます。
詳細な分析とドリルダウン レポートを通じて、顧客の感情に関するすべてのレポートを取得します。
Shrivra SmartReviews は非常に明確かつ巧妙に設計されています。セットアップには数分かかります。オフライン アンケート アプリを使用して iOS/Android ベースのキオスクをセットアップしてフィードバックを取得したり、いつでも対面でフィードバックを受け取ることができます。オフライン モード後にインターネットに接続すると、すべてのデータが安全に同期されます。
Every plan includes a free trial. Pricing depends on your team size and the channels you use - get a quote in under 24 hours.
No card needed for the trial. A team member replies with your quote within 24 hours.
A robust feedback application for every type of industry like Salon, spa, restaurants, healthcare, wellness, retail, finance, automobiles, and other types of enterprises. You can use it as customer feedback system, even lead capture tool, offline surveys and employee feedback system.
スタッフのパフォーマンスを追跡および測定します。サービス後のアンケートを設定して、スパやサロンの顧客からのフィードバックを収集します。
レストラン フィードバック システムを使用して、料理、サービス、雰囲気などについて顧客からフィードバックを受け取ります。
ショッピング チェーンやショッピング モールなどで、パーソナライズされた店舗エクスペリエンス調査と小売顧客エクスペリエンス調査を設定します。
ゲスト フィードバック アンケートを設定して、サービスのどこが遅れているかを把握します。ぜひお客様の声を聞いてみてください。
SmartReviews タブレット アプリは、病院、診療所、医療センターでの患者の満足度を調査するのに役立ちます。
フィードバック アプリを即興で使用して、重要なイベント、カンファレンス、セミナーで見込み顧客を獲得するために活用してください。
標準的なアンケートツールが調査データを集めるだけなのに対し、SmartReviews は顧客フィードバックと NPS を統合したオールインワンソフトです。データを集めるだけでなく、行動につなげることまでサポートします。Collaborative Response Inbox を使えば、顧客からのフィードバックをタスクに変換できます。また、来店されるお客様向けのオフライン Kiosk アプリと、SMS／メール／Web サイトによるマルチチャネル収集にも対応しています。
はい、無料トライアルをご用意しています。すべての機能を試し、アンケートを設定し、有料プランを選ぶ前にプラットフォームをテストできます。
もちろん可能です。iOS/Android 向けの専用アプリにより、どんなタブレットやスマホでもオフラインのキオスクにできます。サロン、リテールショップ、イベントなどでのウォークインのお客様に最適です。アプリは完全にオフラインで動作し、インターネットに接続すると安全にすべてのデータが同期されます。
はい。SmartReviews への移行はとても簡単です。 他のプラットフォームからアンケートやデータをスムーズに移行できます。必要なら、サポートチームが移行プロセスをお手伝いし、スムーズな移行をサポートします。
SmartReviews は幅広い業種に対応できますが、特にサービス業や小売業で大きな力を発揮します。スパ＆サロン、レストラン、ホテル、ヘルスケアクリニック、小売チェーン、イベント主催者などで幅広く使われ、顧客満足度とスタッフのパフォーマンスを把握するのに役立ちます。
低評価には、リアルタイムのプッシュ通知とアラートをお届けします。これによりチームは、気分を害したお客様にすぐに連絡し、ネガティブな公開レビューが投稿される前に問題を解決できます。結果として、ブランドの評判を守ることにつながります。
Shrivra SmartReviews を使用すると、選択したチャネルでアンケートやフィードバック フォームを簡単に設定できます。フォームをカスタマイズするだけで、選択したすべてのフィードバック チャネルで利用できるようになります。