ซอฟต์แวร์ความคิดเห็นลูกค้า NPS และแบบสำรวจแบบครบวงจรสำหรับทุกธุรกิจ
SmartReviews ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นจากหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ , SMS , อีเมล และไคลเอนต์ Walkin ภายใต้หลังคาเดียว
Capterra
(4.7)
ซอฟต์แวร์แนะนำ
(4.9)
Trustpilot
(4.3)
SmartReviews ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นจากหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ , SMS , อีเมล และไคลเอนต์ Walkin ภายใต้หลังคาเดียว
Capterra
(4.7)ซอฟต์แวร์แนะนำ
(4.9)Trustpilot
(4.3)
SmartReviews helps you to establish the frequency and volume of the feedback by your customers. It works as a perfect net promoter software when you need it to calculate the customer satisfaction. With the help of team collaboration, you can take action from the Response Inbox. You can easily take suitable actions that are based on insights and drill down reports. You can easily choose from sending these insights through a push notification or email.
ด้วยความช่วยเหลือของมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณสามารถคำนวณความพึงพอใจของลูกค้าในระยะสั้นและระยะยาว
ด้วยกล่องข้อความตอบกลับสำหรับการทำงานร่วมกัน คุณสามารถดำเนินการได้โดยตรงจากกล่องขาเข้าเพื่อแปลงการตอบกลับเป็นงาน
รับการแจ้งเตือนแบบพุชตามลำดับความสำคัญเมื่อคุณได้รับคำติชมการให้คะแนนต่ำ รายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับผลตอบรับรายวันที่ส่งไปยัง ID อีเมลของคุณ
รับรายงานความรู้สึกของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์เชิงลึกและรายงานเจาะละเอียด
Shrivra SmartReviews ได้รับการออกแบบมาอย่างชัดเจนและชาญฉลาด การตั้งค่าจะใช้เวลาสองสามนาที คุณสามารถใช้แอปสำรวจแบบออฟไลน์เพื่อตั้งค่าคีออสก์ที่ใช้ iOS/Android เพื่อรับความคิดเห็น หรือรับคำติชมแบบตัวต่อตัวได้ตลอดเวลา มันซิงค์ข้อมูลทั้งหมดอย่างปลอดภัยเมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากโหมดออฟไลน์
Every plan includes a free trial. Pricing depends on your team size and the channels you use - get a quote in under 24 hours.
No card needed for the trial. A team member replies with your quote within 24 hours.
A robust feedback application for every type of industry like Salon, spa, restaurants, healthcare, wellness, retail, finance, automobiles, and other types of enterprises. You can use it as customer feedback system, even lead capture tool, offline surveys and employee feedback system.
ติดตามและวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณ จัดทำแบบสำรวจหลังการบริการเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าที่สปาและร้านเสริมสวยของคุณ
รับคำติชมจากลูกค้าของคุณเกี่ยวกับอาหาร การบริการ บรรยากาศ และอื่นๆ อีกมากมายด้วยระบบตอบรับร้านอาหาร
กำหนดแบบสำรวจประสบการณ์ร้านค้าส่วนบุคคลและแบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้ารายย่อยที่เครือข่ายการช้อปปิ้ง ห้างสรรพสินค้า และอื่นๆ
ตั้งค่าแบบสำรวจความคิดเห็นของแขกเพื่อทราบว่าบริการของคุณมีความล่าช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยินเสียงของลูกค้า
แอพ SmartReviews Tablet พร้อมช่วยคุณสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยที่โรงพยาบาล คลินิก และศูนย์ดูแลสุขภาพของคุณ
ด้นสดโดยใช้แอปคำติชมและใช้ประโยชน์จากมันเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายในกิจกรรมที่สำคัญ การประชุมและการสัมมนา
ในขณะที่เครื่องมือสำรวจแบบทั่วไปจะรวบรวมข้อมูลการตอบแบบสอบถามเท่านั้น SmartReviews คือซอฟต์แวร์แบบครบวงจรสำหรับความคิดเห็นของลูกค้าและ NPS เราช่วยคุณได้ไม่ใช่แค่การรวบรวมข้อมูล แต่ยังช่วยให้ลงมือทำจริง ด้วย Collaborative Response Inbox คุณสามารถแปลงคำติชมของลูกค้าให้เป็นงานได้ นอกจากนี้เรายังมีแอปคีออสก์แบบออฟไลน์สำหรับลูกค้าที่เข้ามารับบริการทันที และรองรับการเก็บข้อมูลหลายช่องทางผ่าน SMS อีเมล และเว็บไซต์.
ใช่! เรามีทดลองใช้ฟรีเพื่อให้คุณได้ลองทุกฟีเจอร์ ตั้งค่าสำรวจของคุณ และทดสอบแพลตฟอร์มก่อนเลือกแผนแบบเสียเงิน
ได้เลยอย่างแน่นอน แอป iOS และ Android ของเราทำให้คุณสามารถเปลี่ยนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ให้เป็นคีออสก์แบบออฟไลน์ เหมาะมากสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการทันที (walk-in) ในร้านทำผม ร้านค้าปลีก และงานอีเวนต์ แอปทำงานแบบออฟไลน์ได้ทั้งหมด และซิงค์ข้อมูลทั้งหมดอย่างปลอดภัยทันทีเมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ใช่ การเปลี่ยนมาใช้ SmartReviews ทำได้ง่ายมาก คุณสามารถย้ายแบบสำรวจและข้อมูลของคุณจากแพลตฟอร์มอื่นได้อย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยคุณในกระบวนการย้ายข้อมูลเพื่อให้การเปลี่ยนผ่านราบรื่น
SmartReviews ใช้ได้หลากหลาย แต่จะเด่นเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจที่เน้นบริการและอุตสาหกรรมค้าปลีก มักถูกใช้งานโดยสปาและร้านทำผม ร้านอาหาร โรงแรม คลินิกสุขภาพ เครือร้านค้าปลีก และผู้จัดงานอีเวนต์ เพื่อวัดและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของพนักงาน
เรามีการแจ้งเตือนแบบพุชและสัญญาณเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อคะแนนต่ำ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณติดต่อไปหาลูกค้าที่ไม่พอใจได้ทันทีและแก้ปัญหาก่อนที่พวกเขาจะทิ้งรีวิวสาธารณะเชิงลบ ซึ่งช่วยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์คุณ
ด้วย Shrivra SmartReviews คุณตั้งแบบสำรวจและแบบฟอร์มรับความคิดเห็นได้บนช่องทางที่เลือกได้ง่าย เพียงปรับแต่งแบบฟอร์ม ก็ใช้งานได้ครบทุกช่องทางที่คุณต้องการ